美的紫砂锅事件

紫砂煲事件的小心身边“紫砂煲”毒素蔓延

众所周知，作为与消费者生活联系紧密且使用频率高的家电产品，其产品质量优劣关乎消费者的健康乃至生命安全。家电企业的产品质量意识不仅事关声誉，更影响发展。然而，纵观美的多年经营，其对消费者权益一贯冷漠，假“紫砂”也只是其诸多作“毒”产品中的冰山一角。2009年3月21日，中国企业新闻网便以《美的家电“塑料味、异味”被投诉怀疑使用“有毒材料”》为题，大篇幅报道美的各家电产品有使用降级或垃圾原料生产电器成品的嫌疑。有毒产品范围不仅包括电饭煲、净水器等小型家用电器，还包括空调在内的众多大件家电产品。而美的大量家电产品因“塑料味、异味”屡遭投诉，被投诉的美的产品涵盖了美的空调、电饭煲、饮水机、净水器等，从大家电到小家电，无不与生活息息相关。网上的一位消费者这样表示，他家的美的空调是当年的新款，不料刚刚使用，就满屋子刺鼻呛人的味道，类似甲醛的味道，使用两个月仍味道不减，大热天的只能看着空调干着急，开机后只要在卧室呆上半小钟后就严重感到头晕，恶心，房间气味几乎令人窒息都不敢进去，不知美的用的什么“毒”材料。有关专家也表示，家电产品有浓重“异味”，多为企业采用低劣质量的工程塑料甚至是废塑料作为生产材料，有些“低廉”的材料含有大量有毒有害物质，长期接触，会导致癌变、肌瘤、生殖功能退化、胎儿变异等不可逆伤害。如此看来，我们要拷问的已经不是一个小小的紫砂煲，在美的强大的产品序列中，又有多少与人们生活健康有关的大件家电在频犯“毒瘾”，而这种毒素带给人们的伤痛也绝不是“召回”、“退货”这么简单就可以完全解决和治愈的。

紫砂煲事件的紫砂煲成“毒紫砂”

有关食品质量与安全专家也表示，其中所使用的化学原料具有一定毒性，在食品用具中达到一定剂量，对人的大脑、肺部和支气管等都会有所损害。　一石激起千层浪，美的“紫砂煲”赫然成了“假”、“毒”的代名词，一种伪诚信的行业现象，迅速成为媒体口诛笔伐的对象，气愤的消费者将美的广告词改为“原来生活可以更‘霉’的”。气愤之后是怀疑，人们开始质疑曾经所信赖的那些美的宣称的“健康家电”，又有多少逃脱不了“紫砂煲”一样的骗局呢。为此，不少业内专家也表示出了深深的隐忧，一旦这个人人喊打的“紫砂煲”真如人们所质疑在美的的其他家电中蔓延开来，对行业、对消费者带来的伤害将是难以治愈的。

美的紫砂锅有毒吗美的紫砂锅怎么用

紫砂锅是一种煲汤用的锅具，其能够烹饪出美味可口的营养汤，是目前家庭煲汤烧饭的得意助手。目前紫砂锅品牌有很多，美的就是其中之一。那么美的紫砂锅怎么样呢？美的紫砂锅有毒吗？下面具体看下美的紫砂锅的介绍，了解下美的紫砂锅的型号、质量，以及美的紫砂锅怎么用的，以便选购的时候更加便于选择。美的紫砂锅有毒吗美的是一家知名度很高的家用电器、厨具品牌，美的紫砂锅是美的品牌旗下众多产品之一，目前在紫砂锅市场的销量十分不错，但是消费者选购的时候，也有人会对美的紫砂锅有毒吗产生疑问。据此下面从紫砂锅材质和生产等等方面看看，美的紫砂锅是否安全。1、从材质看美的紫砂锅主要制作材质是“紫砂”，紫砂是中国独有的矿产资源，又称“五色土”是天然的陶土，所以是不含有任何有毒元素的。紫砂材质环保安全，并且富含有益健康的天然铁质，且耐酸、耐碱、耐高温，使用紫砂材质制作的紫砂锅，其烹煮出来的食物不仅可以有效保存原有的营养和保持原汁原味，而且储存食物时即便是盛暑越宿也不易发馊变质。2、从生产看美的紫砂锅生产加工的时候也会适当添加氧化铁、氧化锰、氧化镍等生产陶瓷的产品，但其都是合格的产品，不会危害人体健康。并且美的紫砂锅生产过程中，采用科学生产技术，进而紫砂锅产品不会在生产加工方面，携带有毒元素，因而生产上看美的紫砂锅也是安全卫生的。小编总结：对于美的紫砂锅有毒吗，看过材质和生产方面的介绍后，可以肯定的回答是没有毒的。一般人们认为有毒的是砂锅而不是紫砂锅，因为砂锅一般都是施釉的，而釉是含铅的，铅人体摄入过多会中毒。但是紫砂锅不施釉，因此自然也不会含铅，所以紫砂锅用做饮食器具不会含有有毒元素，是十分卫生、安全的器具。美的紫砂锅怎么用美的紫砂锅一般都是电紫砂锅，因而看美的紫砂锅怎么用，主要是了解美的电紫砂锅的用法，具体操作方法如下：1、清洁紫砂锅紫砂锅用之前要用冷水泡一段时间，煮东西的时候不要下热水，直接用冷水下去煮。另外把要煮的食物放入内胆后，请注意清理内胆外面周围有否粘上杂物。注意抹干残留水滴后，小心将紫砂锅内胆放进煲体盖好煲盖。2、接通电源食物入锅之后，将美的紫砂锅的插头插进有安全接地装置的电源插座，然后把旋钮开关制旋转至所需的档位，此时红灯亮，表示开启电源。3、调节档位根据煮食的食物不同，紫砂锅选择的档位也是不一样的。一般“自动”档主要是用于慢速烹饪或保温，“强”档主要用于快速烹饪。因而烹饪的时候要注意调节档次，同时要注意有的食物烹饪时间不能过长等等。4、注水容量煮食功能开始工作，使用时多只能放入额定容量80%的水量，如超过此量，要注意防止食物汁液滚泻外溢，沾污煲体或弄湿电器部分。友情提示：紫砂锅使用后，砂锅还热的时候不能直接将内胆取出放在玻璃或大理石等石器上面，要在下面垫一块厚的干毛巾才可以放置。清洗紫砂锅的时候，也要等锅的热温降下来了才能清洗，这样会耐用很多。美的紫砂锅的型号美的旗下的紫砂锅产品有很多型号，根据紫砂锅型号的不同，其具有的特点也是不一样的。下面大概介绍三款美的紫砂锅的型号，详细了解下美的紫砂锅怎么样。1、美的MD-DG50Easy201参考价：499元功能：煮粥、煲汤材质：陶瓷容量：5L(含)-6L(不含)功率：200W(含)-299W(含)美的MD-DG50Easy201，是一款家用全自动煲汤紫砂锅，其煮粥、煲汤使用都很合适，目前市场参考售价499元左右。2、美的SCD2009参考价：599元功能：养生煲、煮粥、煲汤均可材质：外壳铝材质、内胆陶瓷容量：2L-3L功率：500W-800W美的SCD2009是一款电炖紫砂锅，其容量不是很大，一般适合2-3人家庭使用，这款电紫砂锅应用十分的广泛，可以煮粥、煲汤，也可以炖中等等。3、美的MD-DG18Easy201参考价：209元功能：煮粥、煲汤、炖、焖材质：红陶容量：2L(含)-3L(不含)功率：200W(含)-299W(含)美的MD-DG18Easy201是一款多功能紫砂锅，其煮粥、煲汤、炖、焖功能齐全，目前这款锅性价比也很高，大概200多元就可以购买，比较适合2-3人家庭使用。

美的紫砂锅到底有没有毒现在？

以前有毒，现在不知是不是还是用那种化工原料，既然已经出了事情，建议还是不要买了。
真正的紫砂锅使用紫砂泥做成的是没有毒性的，但是一些牟取暴利的商家声称的紫砂锅的内胆材料不菲是真正的紫砂泥，而是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色制成。 食品质量与安全专家接受记者采访时表示，“从食品安全的常识上来说，二氧化锰、氧化镍等化工原料都有一定毒性。
　　要鉴别紫砂锅的真伪，看颜色：纯粹紫砂的颜色，不管紫色、黄色、红色或者是两者之间的颜色都应有玉石般的神韵，其光质为黯然之光，像上了油一样，越擦越润，不能上腊，不能抛光，可参考老玉石的材质效果，材质越稀有、越有价值，由于资源有限。看手感:紫砂的手感应具润滑圆润、舒坦，虽有颗粒但很圆润。

紫砂门的黑幕

然而由于紫砂土资源有限，过度采集后，紫砂土矿已经所剩无几了。紫砂行业的“潜规则”是1000元以下的紫砂制品，含紫砂很少，都是参杂其他粘土，再加重金属铅等着色，然而遇到不良厂家，即使掏出1000元以上也未必买到优质的紫砂制品。行业里除了美的以外，还有依立、九阳等只要上紫砂系列产品的名企都或多或少参与紫砂行业 “紫砂门” 造假事件。日前央视播出的《每周质量报告》揭露，打着健康招牌的紫砂煲背后其实另有玄机。湖南溆浦、广东潮州的一些厂家，使用田土、黄土、黑土等普通陶土，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色，配制加工成内胆原料泥。这种原料泥经过冲压成型、烧制加工产出所谓的“紫砂内胆”。这些内胆以每个几元到十几元的价格卖给美的、九阳等电器厂，经过厂家加工包装，就摇身一变，成了所谓“天然养生”的紫砂煲，以每个几百元、甚至上千元的价格卖给消费者。产于佛山顺德的美的紫砂煲的内胆并非宣传中的“全部选用纯正紫砂烧制”。据佛山本地媒体调查，“紫砂”外观实为三氧化二铁、二氧化锰等化工原料涂染而成。“紫砂门”事件在广大消费者中引起极大反响，不少已购买美的或九阳紫砂煲的市民在论坛上发帖表示愤怒，并打算退货。有市民表示，“花高价购买了一个泥巴做的锅，如此知名的品牌与企业也做这样的虚假宣传，欺骗消费者，实在让人痛心”，也有市民怀疑“不知道其它没被曝光的紫砂煲产品是不是也是假的”。

详细介绍下最近的“紫砂门”

由于最近的CCTV的报道，美的紫砂煲引来的诸多争议，从而到CCTV记者对宜兴丁山的暗访，对茶壶带来的影响不容置疑，直接影响了销售。如今的丁蜀镇遭到沉重打击，一片颓废...... 那记者你真牛啊！现在整个中国陶瓷城都关门了，你开心了啊？你一下子买了十五把紫砂壶呢，三十块一把，你真有钱，回去要记得报销啊！三十块一把的壶你也舍得买啊！乖乖～不愧是国企，真是有钱啊！以为自己有某些权利，就很了不起，就可以随意报道，不知道其带来的影响有多大吗？？不把劳动人民的利益放第一位? 宜兴人世代传承的紫砂壶，什么时候轮到你来诬蔑！ 宜兴紫砂驰名中外，紫玉金砂啊紫玉金砂，你三十块一把的壶拿去化验说不是百分之百的纯紫砂，你有种去紫砂厂拿壶化验，你有种去拿顾景舟的壶化验，对不起，顾景舟的壶是无价之宝，你连见都没资格。你拿小摊上三十一把的壶去化验诽谤整个紫砂壶市场，一口气买十五把呐，真佩服你，花了国家不少钱呐，真想全砸你头上。 我们祖辈都是用紫砂壶泡茶喝长大的，我不想跟你提宜兴出了多少人才，我问一句有谁喝紫砂壶毒死的！！！你连紫砂矿都没见过在那乱叫什么叫，你知道做一把壶是多久？紫砂壶，已经不仅仅只是一把壶，它早已与书画融为一体，成为一种文化，想做紫砂壶，必须要有很多年的书画功底！你知道壶身的书画是怎么刻上去的？你会把刻刀当毛笔使吗？你看过紫砂工艺师的手是什么样子的吗？你一句毒紫砂毁了我们几千年来的声誉，你负的起责吗？你被凌迟都难平民愤。 紫砂壶距今已有几千年历史，世界给了宜兴一把紫砂壶，也没有忘记在里面放上一面茶叶，天子未尝阳羡茶，百草不敢先开花。紫砂壶与阳羡茶，成为宜兴独一无二的韵味。 其实宜兴的人都明白，那些不过是对茶壶的一种侮辱！也是对中华悠久的茶壶历史的一种摧残！ 茶壶，从古到今，历尽了无数沧桑，从未停止她的脚步！现在的媒体，不去关注民生！不去关注贪污腐败！倒来破坏茶壶市场了？！有意思吗？不觉得惭愧吗？ 我本不想骂人，社会怎么样跟我没关系，我回我的宜兴喝茶赏壶，可你惹到我头上，惹到我们的紫砂壶，我就忍无可忍无需再忍了。 紫砂壶是宜兴世代相承的文化，跟你CCTV没有半毛钱关系，你是不是嫉妒我们喝茶做壶生活悠哉山清水秀是幸福感城市啊！你不搞点事出来你收视率上不去是吧！CCTV怎么不去采访专家，不去采访高级工艺大师，不去采访政府官员，不去采访相关专业人士？？？是因为不敢吧！本来你就不得民心，非得搞点事出来逼我们骂你！ CCTV你道歉，给宜兴紫砂壶道歉，给宜兴人民道歉。 一壶一茶一人生，你下辈子也体会不到！ 恨 美的 造假锅 辱我名声 中央电视台 调查直指宜兴 敢问何为毒紫砂 紫玉金砂遭此奇辱 庶民再不能忍气吞声 想我阳羡自古江南名镇 东坡讲学创提粱壶 世代相传以紫砂 今你信口诬蔑 毁阳羡英名 撰以此文 奈我何 不服 怒 世界只有一把紫砂壶，它的名字叫宜兴满意请采纳

紫砂锅的紫砂门

劣质紫砂锅的“紫砂门”事件日前央视播出的《每周质量报告》揭露，打着健康招牌的紫砂煲背后其实另有玄机。湖南溆浦、广东潮州的一些厂家，使用田土、黄土、黑土等普通陶土，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色，配制加工成内胆原料泥。这种原料泥经过冲压成型、烧制加工产出所谓的“紫砂内胆”。这些内胆以每个几元到十几元的价格卖给美的、九阳等电器厂，经过厂家加工包装，就摇身一变，成了所谓“天然养生”的紫砂煲，以每个几百元、甚至上千元的价格卖给消费者。产于佛山顺德的美的紫砂煲的内胆并非宣传中的“全部选用纯正紫砂烧制”。据佛山本地媒体调查，“紫砂”外观实为三氧化二铁、二氧化锰等化工原料涂染而成。“紫砂门”事件在广大消费者中引起极大反响，不少已购买美的或九阳紫砂煲的市民在论坛上发帖表示愤怒，并打算退货。有市民表示，“花高价购买了一个泥巴做的锅，如此知名的品牌与企业也做这样的虚假宣传，欺骗消费者，实在让人痛心”，也有市民怀疑“不知道其它没被曝光的紫砂煲产品是不是也是假的”。

我今天才看到九阳电紫砂锅有毒。真的吗？我是2011年买的.能退货吗？

亲，您好！很高兴为您解答。
九阳紫砂是安全无害的，公司经过近半年的多方鉴定、评估与抽检，中国陶瓷工业协会和中国家电协会6月21日发表联合声明，公布紫砂煲抽检结果及专家鉴定与论证结果，“紫砂煲”事件终于尘埃落定。现就紫砂煲事件相关事项公告如下：
一、经中国陶瓷工业协会、中国家电协会委托国家陶瓷产品质量监督检验中心（江西）、国家轻工业陶瓷质量监督检测醴陵站抽样检测，九阳牌紫砂煲符合国家标准GB/T10816-2008《紫砂陶器》和行业标准QB/T2580-2002《精细陶瓷烹饪器》要求，检测结果合格，是安全、可靠、卫生的产品，消费者可以放心使用。
二、九阳牌紫砂煲紫砂内胆配件来源于广东潮州和江苏宜兴，均经过严格检测，符合国家标准GB/T10816-2008《紫砂陶器》要求，专家一致认定我国江苏、广东、江西等地均有紫砂矿产，我司紫砂内胆属于紫砂产品。
三、九阳股份有限公司坚持以发扬中华传统饮食文化为己任，始终秉承健康理念，致力于健康饮食小家电的研发与制造；公司特别表扬曹峰总经理和紫砂产品系统的同事们，他们在紫砂产品过去几年的研发和制造过程中，始终坚持了健康和安全的理念，并且建立质量内控和对外送检的体系，并形成了连续五年的专业监测机构的检验报告记录，为公司处理这次危机事件打下了坚实基础和坚定的信心！
如仍有疑问，请与当地九阳售后服务部联系，谢谢！

我有九阳电紫砂锅。因前段时间有美的有毒电紫砂锅事件。能放心使用么？

您好，很高兴为您解答。
九阳股份有限公司是一家始终遵循健康理念、致力于健康饮食小家电产品研发与制造的企业。紫砂煲事件爆发以来，部分消费者对我司紫砂煲产品产生疑虑，现特作如下声明：
一、经中国陶瓷工业协会、中国家电协会委托国家轻工业陶瓷质量监督检测醴陵站、国家陶瓷产品质量监督检验中心（江西）抽样检测，九阳牌紫砂煲符合国家标准《紫砂陶器》和行业标准《精细陶瓷烹饪器》要求，检测结果合格，是安全、可靠、卫生的产品，消费者可以放心使用。
二、九阳牌紫砂煲紫砂内胆配件来源于广东潮州和江苏宜兴，均经过严格检测，符合国家标准《紫砂陶器》要求，专家一致认定我国江苏、广东、江西等地均有紫砂矿产，我司紫砂内胆属于紫砂产品。
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。

依立紫砂煲和美的哪个好用啊？

　　仅你参考：
　　曾经闹得沸沸扬扬“紫砂风暴”已经过去，曾经风光无限的知名企业的紫砂产品在这场风暴之中，几乎全军覆没。而在紫砂行业身陷困境而大伤元气之时，紫砂行业排名第一，但一向低调的依立紫砂煲集团，俨然成为了公众视野之下耀眼的明珠。这家二十年来专注于生产自主品牌的依立紫砂产品的企业 ，长期以来使用真材实料的紫砂矿，占据了紫砂行业的主要市场份额，并在这场紫砂风暴中大放异彩，从隐形冠军变一跃成为紫砂英雄。


　　真金不怕火炼，依立紫砂煲坚持不下架

　　“紫砂门”事件中被曝光的企业虽然只有美的一家，但实际上却把整个行业牵扯进来，被公众称为紫砂行业的“潜规则”。事后，美的、九阳等各品牌的紫砂产品已经完全下架，无影无踪，而只有依立紫砂煲特立独行，坚持不肯下架，依立的底气何在？据依立相关人士介绍，依立紫砂产品的原材料是真材实料的紫砂矿，并且依立紫砂煲还可以提供权威部门。据检测报告显示，依立使用的原矿、泥料及生产出来的内胆紫砂煲与紫砂成份相符，因而依立集团能最敏感的时候，依然高调地坚持不下架。

　　依立紫砂煲挺身而出，为紫砂煲行业力挽消费者信心


　　紫砂造假事件被曝光后，媒体及公众普遍认为，只有宜兴才能出产紫砂泥原料，其它地方产的紫砂产品都有造假的嫌疑。对于公众的错误认知，依立集团在媒体上宣称，并非只有宜兴才有紫砂矿，全国还有多处紫砂矿藏，同时，依立还在其官方网站上发布多份国家地质矿产资源报告的研究研究材料，资料显示，中国的江南一带拥有巨量的露天紫砂矿山，是我国珍贵的可利用矿产资源之一。同时，依立宣称，为了寻找到适合电炊具用的紫砂原料，二十多年来，依立的探矿队在宁夏、广西、江苏、江西跑了个遍，反复地试验寻找，最后在江西找到了现在适合电炊具使用要求的紫砂矿，并且在江西设立紫砂内胆工厂，生产紫砂产品。依立的高调对消除公众错误认识，挽回消费者信心有一定助益。

　　依立紫砂煲把握机遇，从隐形冠军到紫砂英雄

　　依立电器董事长简广在授受媒体采访时表示，紫砂行业的乱象很大程度是因为这一行业缺乏产品标准，造假的紫砂产品冲击正宗产品，并进而引发消费者对这一品类的信任危机，这是政府监管的缺失。国家对紫砂产品尚未有明确标准，所以无法准确定义紫砂，导致了紫砂煲市场鱼龙混杂，真假难辨。他呼吁政府有关部门尽快制定紫砂容器电炊具的行业标准，这也成为紫砂行业最早呼吁制定紫砂标准的企业领导人，显然，依立已经成为这个行业的英雄。

九阳紫砂煲型号j丫zsm35o1.于2006年9月12日生产的紫砂锅是否有毒?我朋友送九阳紫砂锅型

　　您好~紫砂门电饭煲时间事发于2010年5月23日，主要原因是（美的，九阳，依立等几个电器品牌）使用外部陶土（并非真正的宜兴紫砂土）用模具制作成锅型，在通过化学添加剂，染料等对陶瓷煲进行伪装，使其视觉上更像紫砂陶土，鉴别方法是可以敲碎紫砂内胆锅，查看是否颜色表里如一，事发后美的等系列厂家全面召回紫砂煲，就目前来说市面上的紫砂电饭煲也未必是真的紫砂陶土。至于2006年产的，九阳虽然没办法肯定的说，但建议是不要使用。

美的紫砂锅如何索赔？

买了美的紫砂锅，如何索赔？
前两天，得知央视曝光美的紫砂锅为“假货”，思考如何索赔，收集了一点资料，希望给有需要的XDJM参考：

根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

有人美的紫砂锅进行双倍赔偿了吗？

　　美的紫砂煲：先双倍赔偿再谈其他
　　被媒体曝光用泥土掺加化学原料生产紫砂煲的广东美的生活电器制造有限公司24日发表声明，承认存在被曝光行为，并向消费者道歉。同时，美的从当日起还设立了咨询电话接受消费者退货。不过有消费者反映，尽管美的已承诺退货，但并没有具体退换货细则，不仅要求消费者支付折旧费，而且何时拿到退款也没说法。（5月25日《北京青年报》）
　　向来宣称用纯正紫砂烧制而成、有益身体健康的美的紫砂煲，竟然是用普通泥土做原料；为了使紫砂煲的颜色更像紫砂色，还要使用铁红粉、氧化镍、二氧化锰等化学原料作为“釉水”调色。日前，美的等品牌的紫砂煲骗局被央视曝光。而随后美的公司给予回应，在正式向消费者和媒体表示道歉的同时，也辩称这是子公司的行为，属于不实的宣传，并停止销售，在各商场和服务网点设立退货点。
　　应当说，美的公司对“假紫砂煲事件”的报道反应是迅速的。不过，公司的一些行为也令人费解。一是对事件的性质轻描淡写，只是承认属于“不实宣传”，而没有公开承认这是“造假行为”。出现产品问题后避重就轻、遮遮掩掩，似乎是许多企业的一贯做法，美的也不例外，但企业的自我定性并不能改变问题的实质，其行为性质最终应由国家执法机关依据法律法规的规定来确认。二是在错误自我定性的基础上，采取了一些不符合法律规定且已经引起消费者反感的措施，即根据使用时间收取折旧费，不仅折旧费标准未定，而且消费者何时能拿到退货款也不明确。
　　笔者认为，美的公司对问题紫砂煲收取折旧费是没有任何法律依据的，消费者有权利予以拒绝。不仅如此，美的公司当积极筹备款项，为支付消费者购货款一倍的赔偿做好支付准备。原因很简单，美的公司虚假宣传，刻意夸大产品的功能，是公然的以假充真，典型的造假行为，已经涉嫌《消费者权益保护法》规定的“欺诈行为”。对此，根据该法第四十九条的规定，经营者“应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。也就是说，美的公司除了退回货款之外，还要加倍给予消费者赔偿。
　　赔偿消费者一倍的货款，这仅仅是欺诈企业应负的民事责任，按照我国《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定，企业还应当接受国家执法机关的调查，然后根据行为性质、事实和情节追究其行政责任。如果通过调查和质量检验，假紫砂煲因为掺加化工原料而对人体造成伤害的话，就应当适用《食品安全法》的有关规定，企业所受到的处罚会更严厉，其应承担的赔偿责任也会更大。
　　笔者呼吁，工商质检等执法部门要及时介入，对整个事件进行彻底全面调查，正确认定事件性质，依法给予严厉处罚，给全社会一个交待，同时检查督促当事企业对消费者的赔偿善后事宜。（新华网）